Preguntas Frecuentes

1 – Usted aún no es cliente de IG (No compró ningún producto).

1.1. ¿Cómo puedo suscribirme a los servicios de Inversor Global? 

Para suscribirse a nuestros servicios puede hacer clic en el botón de “Servicios Premium” dentro de la barra negra que encontrará en la parte superior de nuestro sitio web. Una vez dentro de esta sección tendrá la explicación de las características de cada uno de nuestros productos. Seleccione el que más le interese y siga los pasos para pagar su suscripción.

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1.2. ¿Cómo puedo pagar la suscripción? 

El pago se realiza a través de Tarjeta de Crédito o Red Compra, completando el formulario de compra en el siguiente enlace: http://web.igdigital.com/chi

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1.3. ¿Puedo darme de baja del servicio si me suscribo? ¿Me devuelven el dinero?

Sí. Su suscripción no tiene riesgo. Puede adquirir nuestros servicios y si dentro de los primeros 60 días de su suscripción no está conforme, puede darse de baja y le devolvemos el 100% de su dinero.

El reintegro se realizará a través de una transferencia bancaria.

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1.4. No deseo recibir más información gratuita de Inversor Global.

Para darse de baja de nuestro Newsletter gratuito debe hacer clic en el ícono Unsubscribe justo al final del mail que llega a su casilla de correo.

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1.5 Una vez que estoy suscripto, ¿cuándo comienzo a recibir la información?

Una vez que realizó el pago por cualquier de nuestros productos, recibirá un mail de bienvenida con su nombre de usuario y contraseña. Con esos datos podrá ingresar a nuestra plataforma.

Deberá ingresar desde http://web.igdigital.com/chi/

Una vez que inicie sesión, encontrá el contenido completo de la suscripción, junto con los informes especiales.

Por mail sólo le enviaremos notificaciones de nuevo contenido en la plataforma.

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2 – Usted ya es cliente de IG (Ya compró un producto).

2.1. Ya realicé el pago ¿Cuándo va a estar activa mi suscripción?

La activación de la suscripción se realizará en las 24 hs siguientes de realizado el pago.

Una vez que esté activa la suscripción, el sistema le enviará un correo electrónico con las instrucciones para acceder a nuestro contenido online y comenzar a disfrutar su suscripción a Inversor Global.

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2.2. Olvidé mi usuario y contraseña.

Si olvidó su nombre de usuario y contraseña deberá comunicarse de forma telefónica al 56-2 3210 9900 de lunes a viernes de 09 a 18 hrs.

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 2.3. Tengo una consulta específica de inversión

Estaremos muy interesados en ayudarlo con esa y otras consultas que tenga relacionadas al mundo de las inversiones desde la sección “IG Respuestas”.

Esta sección la podrá encontrar accediendo en http://web.igdigital.com/chi/ con su nombre de usuario y contraseña. Allí no sólo podrá realizar ésta y otras preguntas, sino que también podrá acceder a las preguntas y respuestas de otros suscriptores.

Recuerde que para acceder a esta sección debe ser suscriptor de la Revista Digital Inversor Global. Si todavía no es suscriptor puede llamarnos al 56-2 3210 9900 y lo ayudaremos a procesar el alta de la misma. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08 a 17 hrs.

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2.4. No recibí la revista en mi domicilio.

El formato de la Revista es digital. No se envía al domicilio. Para acceder a la Revista Digital debe ingresar en http://web.igdigital.com/chi/ con su nombre de usuario y contraseña.

Si olvidó su nombre de usuario y contraseña deberá comunicarse de forma telefónica al 56-2 3210 9900 de lunes a viernes de 09 a 18 hrs.

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 2.5. Soy suscriptor de la Revista Chile y no puedo acceder desde www.igdigital.com

Para ingresar en la Revista Digital Chile, debe acceder desde http://web.igdigital.com/chi/ con su nombre de usuario y contraseña.